AGGIORNAMENTO IMPORTANTE SULLE SPEDIZIONI (21 marzo 2020)

Di seguito riportiamo un aggiornamento in merito al servizio di spedizione che lo Staff di Ital Capelli Shop desidera comunicare ai suoi Clienti.

A causa della difficile situazione causata dal diffondersi del virus COVID-19, le spedizioni degli ordini eseguiti in questo periodo potrebbero subire rallentamenti dovuti alla straordinaria mole di lavoro cui i Corrieri, ed in generale i partners che si occupano della logistica, devono far fronte in questo difficile periodo.

Inoltre, ci teniamo a sottolineare che il personale che in Ital Capelli Shop si occupa dell’imballaggio degli ordini e della spedizione sta adottando tutte le misure necessarie per garantire sia internamente che ai nostri Clienti la massima sicurezza nelle procedure e nelle attività svolte per erogare il servizio. 

Fatta questa premessa, è doveroso sottolineare che i Tempi di Spedizione e Consegna, solitamente identificabili in 24 / 48 ore dal momento in cui viene eseguito l’ordine sul nostro sito web ufficiale, potrebbero quindi subire variazioni e ritardi.

Per maggiori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite email o telefonicamente negli orari di lavoro dei nostri addetti al Customer Care. 

Il nostro più sentito ringraziamento va a tutti i Clienti che in questo terribile momento continueranno a darci fiducia e supporto comprendendo le oggettive difficoltà da fronteggiare nello svoglimento del nostro lavoro. 

Fatto salvo quanto detto sopra, in situazioni standard Ital Capelli Shop offre la possibilità di ordinare online e ricevere la consegna dell’ordine in tutta Italia, il corriere preposto alle spedizioni è GLS.

SPEDIZIONI GRATUITE E FLESSIBLI CON ORDINE MINIMO DI 99 €

Su Ital Capelli Shop puoi acquistare senza alcun costo di spedizione, per farlo ti basta eseguire un ordine minimo di € 99 euro se ordini dall’Italia (tranne Sardegna e isole minori), € 119 se ordini dalla Sardegna e € 169 se ordini dalle altre isole. Se non raggiungi questa soglia, il costo minimo della spedizione espressa è di € 5,80 euro. Ricorda che se scegli il Contrassegno come modalità di pagamento dovrai considerare un costo aggiuntivo del 5% sul totale del carrello compresa la spedizione.

SPEDIZIONE FLESSIBILE (FLEX DELIVERY SERVICE)

MODIFICA LA DATA PREVISTA PER LA CONSEGNA: puoi scegliere una nuova data di consegna da effettuarsi entro 3 giorni lavorativi successivi a quella originariamente prevista. In caso di riconsegna puoi scegliere una data entro 10 giorni lavorativi successivi al giorno di mancata consegna.

SCEGLI UN NUOVO PUNTO DI RITIRO TRA SEDE GLS E GLS SHOP: puoi scegliere di far consegnare la spedizione presso una Sede GLS o un GLS Shop che fanno parte dell’area di competenza della Sede che raggiunge l’indirizzo di destinazione originale.

INSERISCI UN NUOVO INDIRIZZO DI CONSEGNA: puoi indicare un indirizzo di consegna alternativo al proprio. Località e via dovranno rientrare nell’area gestita della Sede di destinazione originaria.

INDICA UN LUOGO SICURO PER LA CONSEGNA: puoi scegliere di far consegnare la spedizione in un luogo sicuro (giardino, garage, balcone) presso lo stesso indirizzo di consegna.

AUTORIZZA LA CONSEGNA AL VICINO DI CASA: puoi scegliere di far consegnare la spedizione ad un vicino di casa al suo stesso indirizzo.

TABELLA RIASSUNTIVA COSTI DI SPEDIZIONE ITAL CAPELLI SHOP

ULTERIORI INFORMAZIONI

Dedichiamo molta attenzione al processo di spedizione degli ordini eseguiti quotidianamente dai nostri clienti. All’interno di ogni pacco (o della busta nel caso di ordini più leggeri o con un numero minore di articoli), i nostri responsabili inseriscono lo scontrino (o fattura) dell’ordine, oltre agli esclusivi Campioncini omaggio. Sempre all’interno del pacco, troverai il nominativo completo del responsabile che si è occupato dell’imballaggio del tuo ordine: in questo modo, contattando il nostro Servizio Clienti, potrai comunicare il nome di chi ha gestito la tua spedizione qualora ci sia la necessità di maggiori informazioni.